Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

nivion GmbH – Dailydream
Gstaller Weg 13
82166 Gräfelfing
E-Mail: service@dailydream.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts aus Hygienegründen (versiegelte Waren)

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Unsere Matratzen, Topper und vergleichbaren Produkte werden aus Hygienegründen versiegelt geliefert. Solange die Versiegelung intakt ist, kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht uneingeschränkt ausüben. Mit dem Entfernen der Versiegelung erlischt für diese Produkte das gesetzliche Widerrufsrecht.

Gut zu wissen: Auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Öffnen entfällt, kannst du unser freiwilliges 100 Nächte Probeschlafen (siehe Punkt 3) nutzen.

3. Freiwilliges Rückgaberecht: 100 Nächte Probeschlafen

Zusätzlich und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir ein freiwilliges, vertragliches Rückgaberecht ein: Du kannst dein Produkt 100 Nächte zu Hause testen.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt für unser gesamtes Sortiment und schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht (Punkt 1) nicht ein. Es gilt zusätzlich und kommt insbesondere dann zum Tragen, wenn das gesetzliche Widerrufsrecht – etwa wegen entfernter Versiegelung (Punkt 2) – bereits erloschen ist.

Bedingungen des Probeschlafens:

- Die Testphase beträgt 100 Nächte ab Erhalt der Ware.
- Das Produkt darf gebraucht, muss aber in einem sauberen, fleckenfreien und hygienisch einwandfreien Zustand sein.
- Wir empfehlen die Nutzung eines Matratzenschoners während der Testphase.
- Bei einer Rückgabe im Rahmen des Probeschlafens erstatten wir dir den Kaufpreis. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir.

So gibst du zurück:

Kontaktiere uns unter service@dailydream.eu. Wir senden dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung zur Rücksendung. Bitte sende keine Ware unangekündigt zurück, damit wir die Abholung bzw. Rücksendung organisieren können.

4. Mängel, Schäden & Gewährleistung

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter service@dailydream.eu, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese werden durch das gesetzliche Widerrufsrecht und das freiwillige Probeschlafen nicht eingeschränkt.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
nivion GmbH – Dailydream
Gstaller Weg 13
82166 Gräfelfing
E-Mail: service@dailydream.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________

Name des/der Verbraucher(s): _____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________

Datum: _____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________

(*) Unzutreffendes streichen.