Termes et conditions

conditions générales et informations client

I. Conditions générales

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur. (nivion GmbH) via le site web www.dailydream.de/ fermer. Sauf accord contraire, l'inclusion de toutes conditions générales que vous pourriez utiliser est expressément rejetée.

(2) Aux fins des présentes dispositions, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Une entreprise est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui, lorsqu'elle conclut un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises. .

(2) En affichant le produit concerné sur notre site web, nous vous soumettons une offre ferme de conclure un contrat via le système de panier d'achat en ligne, selon les conditions spécifiées dans la description du produit. 

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat Les articles sont placés dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir accédé à la page « Paiement » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les détails de la commande s’afficheront sous forme de récapitulatif.

Si vous choisissez un système de paiement instantané comme mode de paiement (z.B. Si vous utilisez PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), vous serez soit redirigé vers la page de récapitulatif de votre commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané correspondant, veuillez effectuer les sélections nécessaires ou saisir vos données. Enfin, le récapitulatif de votre commande s'affichera sur le site web du prestataire de paiement instantané ou après votre redirection vers notre boutique en ligne.

Avant de soumettre votre commande, vous avez la possibilité de consulter les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction « retour » de votre navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant (« acheter » ou désignation similaire), vous déclarez juridiquement accepter l'offre, concluant ainsi le contrat.

(4) Vos demandes de devis sont sans engagement. Nous vous soumettrons ensuite une offre ferme par écrit (z.B. (par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf si un délai différent est spécifié dans l'offre respective).

(5) Le traitement des commandes et la transmission des informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés et effectués par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des courriels est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 3 Accords particuliers concernant les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Au Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes.Le paiement est effectué à Klarna dans tous les cas :

• Facture: Le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date d'expédition des marchandises/du billet ou, pour les autres services, à compter de la date de mise à disposition du service. Les conditions générales de facturation complètes pour les pays où ce mode de paiement est disponible sont consultables ici : Allemagne, Autriche.

• Virement bancaire instantané : Disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après votre commande.

L'utilisation de modes de paiement tels que la facture, le paiement échelonné et/ou le prélèvement automatique nécessite une vérification de solvabilité positive. Par conséquent, nous transmettons vos données à Klarna pour vérification d'adresse et de solvabilité dans le cadre de la procédure d'achat et du traitement du contrat. Veuillez noter que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés en fonction des résultats de cette vérification.

Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. ici. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et comme décrit dans [lien vers la politique de confidentialité]. politique de confidentialité de Klarna traité.

Vous trouverez plus d'informations sur Klarna ici. ici. Vous trouverez l'application Klarna ici. ici.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il se rapporte à des créances découlant de la même relation contractuelle.

(2)  Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3)  Si vous êtes entrepreneur, les points suivants s'appliquent également :

a) Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de notre relation commerciale. Le nantissement ou la cession des marchandises à titre de garantie est interdit avant le transfert de propriété.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre normal de votre activité. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances issues de la revente, à concurrence du montant de la facture ; nous acceptons cette cession. Vous conservez le droit de recouvrer les créances. Toutefois, en cas de manquement à vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes les créances.

c) En cas de combinaison ou de mélange des marchandises soumises à la réserve de propriété, nous acquérons la copropriété du nouvel élément au prorata de la valeur facturée des marchandises soumises à la réserve de propriété par rapport aux autres éléments transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer, à votre demande, les garanties que nous détenons, dans la mesure où la valeur réalisable de ces garanties excède de plus de 10 % la créance garantie. Le choix des garanties à libérer est à notre discrétion.

§ 5 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié d'inspecter la marchandise dès sa réception afin de vérifier son intégralité, l'absence de défauts apparents et de dommages liés au transport, et de nous signaler tout problème ainsi qu'au transporteur dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette consigne n'affectera pas vos droits de garantie légaux.

(3) Si une caractéristique des marchandises s'écarte des exigences objectives, cet écart ne sera considéré comme accepté que si vous en avez été informé avant que nous soumettions la déclaration contractuelle et si cet écart a fait l'objet d'un accord exprès et séparé entre les parties contractantes.

(4) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent par dérogation aux règles de garantie ci-dessus :

un)  Seules nos propres spécifications et la description du produit par le fabricant font foi en matière de qualité des marchandises, à l'exclusion de toute autre publicité, déclaration publique ou affirmation du fabricant.

b)  En cas de défaut, nous offrirons, à notre discrétion, une garantie par réparation ou remplacement. Si la tentative de réparation du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, exiger une réduction de prix ou résilier le contrat. La réparation du défaut est considérée comme ayant échoué après une seconde tentative infructueuse, sauf si la nature du bien ou du défaut, ou d'autres circonstances, indiquent le contraire. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de prendre en charge les frais supplémentaires occasionnés par le transport du bien vers un lieu autre que le lieu d'exécution, sauf si ce transport est conforme à l'usage prévu du bien.

c)  La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La période réduite ne s'applique pas :

- les dommages qui nous sont imputables et qui ont entraîné une négligence causant des dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que les autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou assumé une garantie quant à la qualité de l'article ;
- dans le cas d'objets qui, conformément à leur destination habituelle, ont été utilisés pour un bâtiment et ont causé sa défaillance ;
- dans le cas de recours légaux que vous pourriez avoir contre nous en lien avec des droits de garantie.

Cette garantie limite vos droits de garantie légaux (par exemple,Les prestations ultérieures (exécution, retrait, réduction, dommages-intérêts) auxquelles vous avez droit gratuitement ne sont pas incluses.

La garantie ne s'applique pas :

• Pour les retours ou les échanges liés à des préférences de confort personnel.
• En cas de dommages causés par des influences extérieures, tels que coupures, brûlures, fissures, liquides ou taches.
• Pour les surmatelas qui ne sont pas disponibles dans notre boutique en ligne sur www.dailydream.de ont été acquis.
• Pour l'usure normale résultant d'une utilisation prévue.
  

§ 7 Choix de la loi applicable, lieu d’exécution, juridiction compétente

(1)  Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l'État où ils ont leur résidence habituelle (principe de la loi la plus favorable).

(2)  Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de nos relations commerciales et le lieu de juridiction compétent sont notre siège social, sauf si vous êtes un consommateur, mais plutôt un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de domicile habituel en Allemagne ou dans l'Union européenne, ou si votre domicile ou résidence habituelle est inconnu au moment de l'introduction de l'instance. Ceci n'affecte pas votre droit d'intenter une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction légalement établi.

(3)  Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'appliquent pas.

II. Informations client

1. Identité du vendeur

nivion GmbH
Gstaller Weg 13
82166 Gräfelfing
Allemagne
Téléphone: +49(0) 89 37799 8440
E-mail: service@dailydream.eu

Modes alternatifs de règlement des différends :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL), accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la manière dont le contrat a été conclu

Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont régies par les dispositions de la « Formation du contrat » de nos Conditions générales (Partie I).

3. Langage contractuel, stockage des textes contractuels

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne conservons pas l'intégralité du texte du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier d'achat en ligne  Vous pouvez imprimer les détails du contrat à l'aide de la fonction d'impression de votre navigateur ou les enregistrer électroniquement. Après réception de votre commande, nous vous enverrons par courriel les détails de celle-ci, les informations légales requises pour les contrats de vente à distance, ainsi que les conditions générales de vente.

3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevrez tous les détails du contrat sous la forme d'une offre ferme sous forme écrite. z.B. par courriel, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

4. Codes de conduite

4.1. Nous avons soumis au label de qualité acheteur les critères de Händlerbund Management AG, qui peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5.Caractéristiques principales des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.

6. Prix et modalités de paiement

6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais de livraison, sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

6.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles sont accessibles via un bouton portant la mention correspondante sur notre site web ou dans l'offre concernée. Ces frais seront indiqués séparément lors du processus de commande et devront être pris en charge par vos soins en plus des frais mentionnés ci-dessus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

6.3. Frais encourus lors du transfert de l'argent (Frais de transfert ou de change facturés par les établissements de crédit) sont de vous à supporter dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE, mais que le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

6.4. Les modes de paiement à votre disposition sont indiquées sous un bouton portant la mention correspondante sur notre site web ou dans l'offre respective.

6.5. Sauf indication contraire pour chaque mode de paiement, les créances de paiement découlant du contrat conclu sont dues immédiatement.

7. Conditions de livraison

7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison peuvent être trouvées sous un bouton portant cette mention sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

7.2. Si vous êtes un consommateur, la loi stipule que le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises pendant le transport ne vous est transféré qu'à la livraison, que l'envoi soit assuré ou non. Cette disposition ne s'applique pas si vous avez mandaté vous-même un transporteur autre que celui désigné par le vendeur ou toute autre personne chargée de l'expédition.

Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos propres risques.

8. Droits de garantie légale

La responsabilité en cas de défauts est régie par la clause « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I).

Les présentes conditions générales et informations client ont été rédigées par les spécialistes en droit des technologies de l'information de la Händlerbund (Fédération allemande du commerce de détail) et font l'objet d'une révision régulière afin de garantir leur conformité légale. Händlerbund Management AG garantit la validité juridique des textes et assume la responsabilité en cas de mise en demeure. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Dernière mise à jour : 4 avril 2025