Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als dienstverlener sluit. (nivion GmbH) via de website www.dailydream.de/ sluiten. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van eventuele algemene voorwaarden die u hanteert hierbij afgewezen.

(2) Voor de toepassing van deze bepalingen wordt onder een consument verstaan ​​een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Onder een onderneming wordt verstaan ​​een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen. .

(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod om via het online winkelwagensysteem een ​​overeenkomst te sluiten onder de voorwaarden zoals vermeld in de productomschrijving. 

(3) De overeenkomst wordt als volgt via het online winkelwagensysteem gesloten:
De goederen die bestemd zijn voor aankoop Artikelen worden in het winkelmandje geplaatst. U kunt het winkelmandje openen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u naar de afrekenpagina bent gegaan en uw persoonlijke gegevens, evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens als een besteloverzicht weergegeven.

Als u een systeem voor directe betalingen als betaalmethode selecteert (z.B. Als u PayPal/PayPal Express, Amazon Payments of Sofortüberweisung gebruikt, wordt u doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze webshop of naar de website van de aanbieder van de directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende betaalsysteem, kunt u daar de juiste opties selecteren of uw gegevens invullen. Uw bestelgegevens worden vervolgens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het betaalsysteem of nadat u bent teruggestuurd naar onze webshop.

Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de informatie in het besteloverzicht te controleren, te wijzigen (ook via de "terug"-functie van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door de bestelling via de bijbehorende knop ("kopen" of een vergelijkbare aanduiding) te plaatsen, verklaart u zich wettelijk akkoord met het aanbod en komt de overeenkomst tot stand.

(4) Uw offerteaanvraag is vrijblijvend. Wij zullen u vervolgens een bindende offerte schriftelijk toesturen.z.B. (via e-mail), die u binnen 5 dagen kunt accepteren (tenzij in de betreffende aanbieding een andere termijn is vermeld).

(5) De orderverwerking en de verzending van alle informatie die nodig is voor de totstandkoming van de overeenkomst, vinden gedeeltelijk automatisch plaats via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gegarandeerd en met name dat deze niet door spamfilters worden geblokkeerd.

§ 3 Bijzondere afspraken betreffende aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Bij Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we de volgende betaalmogelijkheden aan.De betaling wordt in alle gevallen aan Klarna gedaan:

• Factuur: De betalingstermijn bedraagt ​​30 dagen vanaf de datum van verzending van de goederen/het ticket of, in het geval van andere diensten, vanaf de datum waarop de dienst beschikbaar wordt gesteld. De volledige factureringsvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier: Duitsland, Oostenrijk.

• Directe bankoverschrijving: Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. Uw rekening wordt direct na het plaatsen van uw bestelling belast.

Voor betaalmethoden zoals factuur, betaling in termijnen en/of automatische incasso is een positieve kredietcheck vereist. Daarom sturen wij uw gegevens door naar Klarna voor adres- en kredietverificatie als onderdeel van de aankoopprocedure en de afhandeling van de koopovereenkomst. Wij kunnen u daarom alleen betaalmethoden aanbieden die op basis van de kredietcheck zijn toegestaan.

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vind je hier. hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften en zoals beschreven in [link naar privacybeleid]. Het privacybeleid van Klarna behandeld.

Meer informatie over Klarna vind je hier. hier. Je kunt de Klarna-app hier vinden. hier.

§ 4 Recht van voorbehoud, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht slechts uitoefenen voor zover het betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2)  De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.

(3)  Als u ondernemer bent, geldt het volgende ook:

a) Wij behouden het eigendomsrecht op de goederen totdat alle vorderingen voortvloeiend uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Het verpanden of overdragen van de goederen als zekerheid is niet toegestaan ​​voordat het eigendomsrecht is overgedragen.

b) U mag de goederen in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dat geval draagt ​​u hierbij alle vorderingen die voortvloeien uit de doorverkoop tot het factuurbedrag aan ons over; wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen. Indien u echter niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons het recht voor de vorderingen zelf te innen.

c) In geval van samenvoeging of vermenging van de goederen waarop het eigendomsrecht rust, verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe product in verhouding tot de factuurwaarde van de goederen waarop het eigendomsrecht rust ten opzichte van de andere verwerkte producten op het moment van verwerking.

d) Wij verbinden ons ertoe de door ons aangehouden zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de gegarandeerde vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en ons en de vervoerder zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Het niet naleven hiervan heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.

(3) Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking slechts geacht te zijn overeengekomen indien u daarvan op de hoogte bent gesteld voordat wij de contractuele verklaring hebben ingediend en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(4) Als u een ondernemer bent, gelden in afwijking van de bovenstaande garantievoorwaarden de volgende bepalingen:

A)  Alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant worden als overeengekomen kwaliteit van de goederen beschouwd, niet andere reclame-uitingen, openbare verklaringen en uitspraken van de fabrikant.

B)  In geval van defecten zullen wij, naar eigen goeddunken, garantie bieden door middel van reparatie of vervanging. Indien de poging tot herstel van het gebrek mislukt, kunt u naar eigen keuze een prijsverlaging eisen of de overeenkomst ontbinden. Het herstel van het gebrek wordt geacht te zijn mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij de aard van de goederen of het gebrek, of andere omstandigheden, anderszins vereisen. In geval van reparatie zijn wij niet verplicht de extra kosten te dragen die ontstaan ​​door het transport van de goederen naar een andere locatie dan de plaats van uitvoering, tenzij een dergelijk transport in overeenstemming is met het beoogde gebruik van de goederen.

C)  De garantieperiode bedraagt ​​één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte garantieperiode is niet van toepassing.

- schade die aan ons kan worden toegerekend als gevolg van nalatigheid met letsel aan leven, lichaam of gezondheid tot gevolg, en in het geval van andere schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt;
- voor zover wij het gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen of een garantie hebben gegeven voor de kwaliteit van het artikel;
- in het geval van voorwerpen die, overeenkomstig hun gebruikelijke doel, voor een gebouw zijn gebruikt en daardoor gebreken aan het gebouw hebben veroorzaakt;
- in het geval van wettelijke verhaalsvorderingen die u mogelijk tegen ons hebt in verband met garantierechten.

Deze garantie beperkt uw wettelijke garantierechten (bijv.(Nakoming achteraf, ontbinding, prijsvermindering, schadevergoeding) zijn niet inbegrepen, terwijl u hier kosteloos recht op heeft.

De garantie is niet van toepassing:

• Voor retourzendingen of omruilingen vanwege persoonlijke voorkeuren qua comfort.
• In geval van schade veroorzaakt door externe invloeden, zoals sneden, brandwonden, scheuren, vloeistoffen of vlekken.
• Voor matrastoppers die niet verkrijgbaar zijn via onze webshop, kunt u terecht op www.dailydream.de werden verworven.
• Voor normale slijtage als gevolg van het beoogde gebruik.
  

§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegdheid van de rechter

(1)  Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover deze hen niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar zij hun gewone verblijfplaats hebben (beginsel van het meest gunstige recht).

(2)  De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit onze zakelijke relaties en de bevoegde rechterlijke instantie is onze statutaire zetel, tenzij u een consument bent, maar in dit geval een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegdheidsplaats in Duitsland of de EU heeft, of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats onbekend is op het moment dat de vordering wordt ingesteld. Dit doet geen afbreuk aan het recht om een ​​vordering in te stellen bij een rechtbank in een andere wettelijk vastgestelde bevoegdheidsplaats.

(3)  De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) zijn niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

nivion GmbH
Gstaller Weg 13
82166 Gräfelfing
Duitsland
Telefoon: +49(0) 89 37799 8440
E-mail: service@dailydream.eu

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over hoe het contract tot stand is gekomen.

De technische stappen die leiden tot de totstandkoming van de overeenkomst, de totstandkoming van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden tot correctie worden geregeld door de bepalingen van "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. Wij bewaren niet de volledige contracttekst. Voordat u de bestelling plaatst. via het online winkelwagensysteem  De contractgegevens kunt u afdrukken met de printfunctie van uw browser of digitaal opslaan. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail toe.

3.3. Voor offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindende offerte in tekstvorm. z.B. via e-mail, die u kunt afdrukken of digitaal opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitsnormen van Händlerbund Management AG voor het koperskeurmerk. Deze normen zijn te raadplegen op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5.Belangrijkste kenmerken van de goederen of diensten

De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen, inclusief verzendkosten, zijn totaalprijzen. Deze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn te vinden via een bijbehorende knop op onze website of in de betreffende aanbieding. Deze kosten worden apart weergegeven tijdens het bestelproces en dienen, naast de bovengenoemde kosten, door u te worden betaald, tenzij gratis verzending is beloofd.

6.3. Kosten gemaakt bij het overmaken van het geld (Transfer- of wisselkoerskosten die door kredietinstellingen in rekening worden gebracht) zijn van jou Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is verricht.

6.4. De beschikbare betaalmethoden worden aangegeven onder een overeenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

6.5. Tenzij anders vermeld voor de individuele betaalmethoden, zijn betalingsvorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstige knop op onze website of in de betreffende aanbieding.

7.2. Als consument bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen tijdens de verzending pas op u overgaat bij levering, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelfstandig een transportbedrijf hebt ingeschakeld dat niet door de verkoper of een andere voor de verzending verantwoordelijke persoon is aangewezen.

Als ondernemer zijn de levering en verzending voor uw eigen risico.

8. Wettelijke garantierechten

De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de IT-rechtsspecialisten van de Händlerbund (Duitse detailhandelsfederatie) en worden continu gecontroleerd op wettelijke conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtsgeldigheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van een sommatiebrief. Meer informatie vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Laatst bijgewerkt: 4 april 2025