Zazwyczaj zapach ten pochodzi z opakowania, które jest wykonane z tworzywa sztucznego. Zapach nie jest toksyczny i zwykle znika całkowicie po kilku dniach. Dobrze przewietrzyć produkt, aby zapach szybciej się rozproszył.

Tak, pianka zawarta w naszych produktach jest bezpieczna. Nie zawiera szkodliwych substancji chemicznych i spełnia wszystkie odpowiednie standardy bezpieczeństwa i jakości. Nasze komponenty piankowe posiadają certyfikat CertiPUR. CertiPUR testuje pianki pod kątem ich przyjazności dla środowiska, bezpieczeństwa i zdrowia.

Certyfikat gwarantuje, że pianka:

• Nie zawiera szkodliwych substancji, takich jak metale ciężkie, formaldehyd i ftalany.
• Niska emisja w celu poprawy jakości powietrza w pomieszczeniach.
• Wytwarzane w sposób zrównoważony, przy użyciu procesów produkcyjnych przyjaznych dla środowiska.

Możesz poprosić nasz dział obsługi klienta o ważny numer certyfikatu i zweryfikować go samodzielnie na stronie internetowej: Egzamin certyfikacyjny CertiPUR (https://certipur.us/directory/Dzięki temu możesz spać bezpiecznie i zdrowo, mając pewność, że nasze produkty spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i ochrony środowiska.

Tak, nasze pokrowce posiadają certyfikat ÖkoTex. Możesz poprosić o ważny numer certyfikatu w naszym dziale obsługi klienta tę stronę (https://www.oeko-tex.com/de/label-check) Sprawdź to sam. Ten certyfikat gwarantuje, że pokrowce zostały przebadane pod kątem obecności substancji szkodliwych i są bezpieczne dla zdrowia.

Zaleca się obracanie materaca co trzy do sześciu miesięcy. Pomaga to zapewnić równomierne zużycie i wydłuża żywotność materaca.

1. Rozpakuj: Ostrożnie wyjmij materac nawierzchniowy z opakowania i rozwiń go.
2. Niech się rozwinie: Pozwól, aby topper całkowicie się rozłożył. Może to zająć 24–48 godzin.
3. Przewietrzyć: Dobrze przewietrz topper, aby umożliwić ujście wszelkich zapachów z opakowania. Zapachy te nie są toksyczne i znikną po kilku dniach.
4. Pozycjonowanie: Umieść nakładkę na materac na materacu i upewnij się, że jest równomiernie rozłożona.

Teraz Twoja nakładka na materac jest gotowa do użycia i możesz cieszyć się dodatkowym komfortem!

Anulowanie rezerwacji jest możliwe tylko w ciągu kilku minut od złożenia zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Nie, okładek do produktów nie można zamawiać indywidualnie.

Na stronie naszego sklepu znajdziesz przegląd wszystkich akceptowanych metod płatności.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Mogą wystawić Ci nową fakturę. W tym celu potrzebujemy numeru zamówienia i nowego adresu rozliczeniowego.

Jeśli mieszkasz w Szwajcarii i osobiście importujesz towary do Szwajcarii, możemy zwrócić Ci niemiecki podatek VAT pod pewnymi warunkami:

1. Wymagania:

• Adres zamieszkania i rozliczeniowy znajdują się w Szwajcarii.
• Adres dostawy znajduje się w Niemczech.
• Towar do Szwajcarii przewozisz osobiście.

2. Etapy zwrotu kosztów:

1. Zamów towar za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Wpisz swój szwajcarski adres domowy jako adres rozliczeniowy i adres w Niemczech jako adres dostawy. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo e-mailem fakturę zawierającą podatek VAT, który należy opłacić z góry.
2. Po otrzymaniu płatności wyślemy Twój towar na Twój niemiecki adres dostawy. Fakturę otrzymasz e-mailem w dniu wysyłki.
3. Kiedy przekraczasz granicę ze Szwajcarią, masz fakturę podstemplowaną przez niemieckie służby celne. Warunkiem jest to, że towar jest w momencie zakupu jeszcze nowy, a import następuje w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu. W tym celu należy udać się do niemieckiego stanowiska celnego, wręczyć celnikowi fakturę i okazać dowód tożsamości.
4. Odeślij nam podstemplowaną fakturę.
5. Otrzymasz nową fakturę bez podatku obrotowego. Zwrócimy Ci już zapłacony podatek VAT, korzystając z pierwotnie wybranej metody płatności.

Jeśli masz dalsze pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Dailydream istnieje na rynku od 2014 roku. Od tego czasu zawsze staramy się oferować najlepsze produkty i najlepszą obsługę!

Tak, Dailydream to marka. Stawiamy na jakość, innowacyjność i doskonałą obsługę klienta, aby zawsze oferować najlepsze produkty i niezapomniane wrażenia z zakupów!

Niestety Cloudya, nasza maskotka, nie jest obecnie dostępna jako przytulanka.

Nasza obsługa klienta Dailydream tak naprawdę nie żyje w chmurze, ale zawsze jesteśmy gotowi Ci pomóc - prawie tak, jakbyśmy unosili się na puszystej chmurce i mogli spełnić Twoje życzenia z góry. Przyjdzie słońce, deszcz czy burza, zawsze jesteśmy gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić najlepszą obsługę.

Proszę skorzystać ten link (https://tobiasjaroschek6y.aftership.com/returns) i postępuj zgodnie z instrukcjami. Nasz proces zwrotów jest bardzo prosty.

Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.

Czy chcesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta DailyDream? Można to zrobić bardzo łatwo i wygodnie na różne sposoby:

1. Poprzez czat na dailydream.de – to najszybszy sposób, żeby do nas dotrzeć!

2. E-mailem na adres service@dailydream.eu – czekamy na Twoją wiadomość!

3. Telefonicznie pod numerem 089 377 998 440 – chętnie będziemy do Twojej dyspozycji osobiście!

Produkty zajmują ok. 24-48 godzin na pełny rozwój.

Nasze produkty Dailydream zostały wyróżnione różnymi certyfikatami potwierdzającymi ich bezpieczeństwo i jakość. Oto niektóre z najważniejszych certyfikatów:

1. CertiPUR: Certyfikat ten gwarantuje, że nasze pianki są przyjazne dla środowiska, bezpieczne i nieszkodliwe dla zdrowia.
2. ÖkoTex: Nasze pokrowce posiadają certyfikat ÖkoTex, co oznacza, że ​​zostały przetestowane pod kątem substancji szkodliwych i uznane za nieszkodliwe dla zdrowia.

Możesz poprosić nasz dział obsługi klienta o ważne numery certyfikatów i samodzielnie je zweryfikować na odpowiednich stronach internetowych:

1. CertiPUR: Egzamin certyfikacyjny CertiPUR (https://www.certipur.us)
2. ÖkoTex: Kontrola etykiety ÖkoTex (https://www.oeko-tex.com/de/label-check)

Certyfikaty te dają pewność, że nasze produkty spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i jakości.

Tak, wszystkie nasze produkty są wegańskie i nie zawierają żadnych materiałów ani składników pochodzenia zwierzęcego.

Nasze produkty są opracowywane z wielką starannością i fachową wiedzą w Niemczech, a następnie produkowane przez naszych długoletnich, godnych zaufania partnerów w Chinach. Dzięki temu mamy pewność, że zawsze otrzymają Państwo najwyższą jakość.

Nasz zrównoważony rozwój opiera się na kilku ważnych zasadach:

1. Wysokiej jakości materiały: Korzystamy wyłącznie z najlepszych materiałów, które zapewniają trwałość.
2. Wydajna produkcja i pakowanie: Eliminując niepotrzebne etapy produkcji i pakowania, ograniczamy ilość odpadów i oszczędzamy zasoby.
3. Trwałość: Nasze produkty są zaprojektowane z myślą o trwałości, co oznacza, że ​​będziesz musiał rzadziej kupować nowe produkty. Z naszego punktu widzenia jest to bardziej zrównoważone.
4. Plastik oceaniczny: Niektóre z naszych produktów wykonane są z plastiku zebranego w oceanach. Dochody przeznaczamy na wspieranie projektów mających na celu oczyszczenie oceanów.

Nie tylko będziesz lepiej spać, ale także zrobisz coś dobrego dla środowiska.

1. Wysokiej jakości materiały: Korzystamy wyłącznie z najlepszych materiałów, które zapewniają wygodę i trwałość.
2. Innowacyjny projekt: Nasze produkty są starannie opracowywane w Niemczech, aby spełniać najwyższe standardy.
3. Zrównoważony rozwój: Opieramy się na wydajnych metodach produkcji i pakowania oraz wykorzystujemy częściowo zebrany oceaniczny plastik, aby chronić środowisko.
4. Doskonała obsługa klienta: Nasz oddany zespół jest zawsze po Twojej stronie, aby zapewnić Ci pełną satysfakcję.
5. Spokojny sen: Nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić Ci najlepszy możliwy sen, abyś mógł rozpocząć dzień czując się wypoczęty i wypoczęty.

Odkryj jakość i komfort DailyDream i ciesz się lepszym snem!

„Jakość Dailydream” oznacza:

1. Wysokiej jakości materiały: Korzystamy wyłącznie z najlepszych, starannie dobranych materiałów, aby zapewnić maksymalny komfort i trwałość.
2. Precyzyjne przetwarzanie: Każdy produkt wytwarzany jest z największą starannością i według najwyższych standardów.
3. Innowacyjny projekt: Nasze produkty są ergonomicznie i stylowo zaprojektowane, aby poprawić Twój sen i dobre samopoczucie.
4. Zrównoważony rozwój: Zwracamy uwagę na przyjazne dla środowiska metody produkcji i materiały, w tym na wykorzystanie plastiku oceanicznego pochodzącego z recyklingu.
5. Ścisła kontrola jakości: Każdy produkt poddawany jest szeroko zakrojonym testom i inspekcji, aby mieć pewność, że spełnia nasze wysokie standardy.

Tak, nasze materace są zaprojektowane tak, aby wygodnie mogły na nich spać dwie osoby. Zapewniają wystarczające wsparcie i komfort, aby zapewnić spokojny sen obojgu osobom. Niezależnie od tego, czy śpisz sam, czy w parze, z materacem Dailydream zaznasz optymalnego komfortu snu.

Tak, nakładki na materace mogą pomóc w walce z bólem pleców. Nasze nakładki na materace Dailydream zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić dodatkowy komfort i wsparcie. Mogą odciążyć punkty nacisku i ustawić kręgosłup w ergonomicznej pozycji, co może pomóc zmniejszyć ból pleców. Nakładka na materac może uzupełnić istniejący materac, przyczyniając się w ten sposób do spokojniejszego i bezbolesnego snu.

Gęstość (RG) jest miarą gęstości materiału piankowego i wskazuje, ile kilogramów waży jeden metr sześcienny (kg/m3) tego materiału. Jest to ważny wskaźnik jakości materacy i nakładek na materace. Wyższa gęstość zazwyczaj oznacza większą gęstość materiału, co wskazuje na lepszą jakość, dłuższą trwałość i lepsze wsparcie. W Dailydream dbamy o to, aby używać materiałów piankowych o optymalnej gęstości, aby zapewnić Państwu najlepszy możliwy komfort i długą żywotność naszych produktów.

Tak, produkty Dailydream są odpowiednie dla alergików. Używamy materiałów hipoalergicznych, które są odporne na roztocza i inne alergeny. Nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby stworzyć zdrowe i wolne od alergenów środowisko do spania. Ponadto wiele naszych pokrowców można zdejmować i prać, co dodatkowo wspiera higienę.

Nie, produkty na zamówienie nie są obecnie dostępne w Dailydream. Oferujemy jednak szeroką gamę standardowych rozmiarów i opcji, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom.

Jeśli na wierzchu śpią dwie osoby, zazwyczaj liczy się waga jednej osoby. Nasze nakładki na materace zostały zaprojektowane tak, aby bardzo dobrze rozłożyć ciężar na całej powierzchni. Dzięki temu nacisk rozkłada się równomiernie i pozwala obu osobom cieszyć się optymalnym komfortem i wsparciem.

W Dailydream ułatwiamy znalezienie idealnego toppera w 4 krokach:

1. Zdecyduj o stopniu twardości: Najpierw zdecyduj, czy chcesz spać spokojniej, czy mocniej.
2. Wybierz referencje: Następnie wybierasz odpowiednią okładkę dla siebie. Oferujemy Państwu 4 różne rodzaje okładek na „miękkie” toppery: Standard, Aloe Vera, Lavender lub Clean Ocean.
3. Weź pod uwagę masę ciała: Teraz musisz użyć masy ciała. W zależności od tego, jak ciężki jesteś, wybierasz odpowiedni model (S, M, L lub XL).
4. Wybierz wymiary: Na koniec musisz wybrać wymiary swojego materaca.

W takim razie powinieneś znaleźć idealny topper dla siebie.

Mała wskazówkaJeśli wolisz jeszcze bardziej miękką lub twardą powierzchnię do spania, zalecamy wybór kolejnego, większego modelu. z.B. Jeśli Twoja kategoria wagowa to „M” i chcesz spać na bardziej miękkim lub twardszym materacu, po prostu wybierz model „L”.

Pokrowiec VIRASE firmy BEKAERT DESLEE charakteryzuje się właściwościami antywirusowymi, które ograniczają rozprzestrzenianie się wirusów, zapewniają higienę i pozostają skuteczne nawet po częstym praniu.

Czy chcesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta DailyDream? Można to zrobić bardzo łatwo i wygodnie na różne sposoby:

1. Poprzez czat na dailydream.de – to najszybszy sposób, żeby do nas dotrzeć!

2. E-mailem na adres service@dailydream.eu – czekamy na Twoją wiadomość!

3. Telefonicznie pod numerem 089 377 998 440 – chętnie będziemy do Twojej dyspozycji osobiście!

Instrukcję prania znajdziesz na etykiecie każdego produktu. Prosimy o przestrzeganie tych informacji, aby właściwie dbać o pokrowce i przedłużyć ich żywotność.

Instrukcję prania znajdziesz na etykiecie każdego produktu. Prosimy o przestrzeganie tych informacji, aby właściwie dbać o pokrowce i przedłużyć ich żywotność.

Nie należy prać samej pianki w pralce ani jej całkowicie moczyć.

Oto kilka wskazówek dotyczących czyszczenia:

1. Usuwanie plam: Aby delikatnie usunąć plamy, użyj łagodnego detergentu i odrobiny wody. Unikaj mocnego pocierania.
2. Usuń wilgoć: Wytrzyj czyszczony obszar suchą szmatką, aby usunąć jak najwięcej wilgoci.
3. Wentylacja: Pozostawić piankę do całkowitego wyschnięcia w dobrze wentylowanym pomieszczeniu. Unikaj bezpośredniego światła słonecznego i źródeł wysokiego ciepła, aby uniknąć uszkodzenia pianki.

Regularna wentylacja oraz stosowanie ochraniacza na materac lub zdejmowanych pokrowców pozwalają utrzymać piankę w czystości.

Niektóre z naszych pokrowców ochronnych są nieprzepuszczalne dla wody. Zapewniają dodatkową ochronę przed wilgocią i pomagają utrzymać materac leżący pod spodem w czystości i suchości. Należy jednak pamiętać, że nie wszystkie pokrowce są wodoodporne. Więcej informacji można znaleźć w opisach produktów.

Nasza polityka zwrotów jest prosta i przyjazna dla klienta:

1. Termin zwrotu: Zamówienie możesz zwrócić w ciągu 100 dni od otrzymania towaru.
2. Koszty zwrotu: Powrót z Niemiec kosztuje 4,90 €. Zwroty ze wszystkich krajów z wyjątkiem Niemiec kosztują 14,95 €. Tutaj możesz stworzyć własną etykietę zwrotną: Utwórz etykietę zwrotną (Podane ceny dotyczą zwrotów w przypadku anulowania rezerwacji przy użyciu naszej etykiety zwrotnej)
3. Zwrot: Jak tylko otrzymamy i sprawdzimy zwrócone produkty, zwrócimy Ci kwotę zakupu przy użyciu pierwotnie wybranej metody płatności.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz wsparcia, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

Proszę skorzystać ten link (https://tobiasjaroschek6y.aftership.com/returns) i postępuj zgodnie z instrukcjami. Nasz proces zwrotów jest bardzo prosty.

Oferujemy 100-dniową politykę zwrotów. W przeciwnym razie obowiązują następujące wytyczne UE dotyczące gwarancji na produkty:

1. Dwuletnia gwarancja: W UE masz prawo do dwuletniej gwarancji na wszystkie nowe towary. Okres ten rozpoczyna się w momencie otrzymania towaru.
2. Odpowiedzialność za wady: W ciągu pierwszych sześciu miesięcy od zakupu przyjmuje się, że wada produktu istniała już w momencie dostawy. Następnie musisz udowodnić, że wada istniała już w momencie zakupu.
3. Naprawa lub wymiana: Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany.
4. Rabat lub zwrot pieniędzy: Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, masz prawo do zniżki lub pełnego zwrotu pieniędzy.

Nasz dział obsługi klienta chętnie udzieli dalszych informacji lub wsparcia.

Powrót z Niemiec kosztuje 4,90 €. Zwroty ze wszystkich krajów z wyjątkiem Niemiec kosztują 14,95 €. Tutaj możesz stworzyć własną etykietę zwrotną: Kliknij tutaj (Podane ceny dotyczą zwrotów w przypadku anulowania rezerwacji przy użyciu naszej etykiety zwrotnej)

Tak! Chcemy, abyś mógł bez obaw testować nasze produkty. Jesteśmy tak przekonani o jakości i wartości dodanej, że oferujemy Ci tę naprawdę szaloną opcję.

Przykro nam, że otrzymałeś wadliwy produkt. Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: Wyślij e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres service@dailydream.eu lub zadzwoń do nas pod numer 089 377 998 440.
2. Opisz usterkę: Podaj szczegółowy opis wady i, jeśli to możliwe, załącz zdjęcia wadliwego produktu.
3. Informacje o zamówieniu: Podaj nam numer zamówienia i dane kontaktowe, abyśmy mogli szybko przetworzyć Twoją prośbę.

Nasz dział obsługi klienta natychmiast skontaktuje się z Tobą, aby omówić dalsze działania i znaleźć rozwiązanie, czy to wymianę, czy zwrot pieniędzy.

Jak tylko otrzymamy i sprawdzimy zwrócone produkty, zwrócimy Ci kwotę zakupu przy użyciu pierwotnie wybranej metody płatności. Zwykle może to zająć 5-7 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania Twojego banku lub dostawcy usług płatniczych. Po dokonaniu zwrotu środków zostaniesz powiadomiony e-mailem.

Tak, wysyłka w Dailydream jest bezpłatna dla zamówień powyżej 50 €. Pokrywamy koszty wysyłki, abyś mógł wygodnie i bez dodatkowych kosztów dostarczyć swoje zamówienie do domu. Jeśli wartość zamówienia jest mniejsza niż 50 €, koszt wysyłki wynosi 4,90 €

Dailydream dostarcza produkty na terenie całej Europy. Niezależnie od tego, gdzie w Europie się znajdujesz, gwarantujemy, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie i szybko.

Sprawdź kod śledzenia, który znajdziesz podczas składania zamówienia. Być może Twoja paczka została dostarczona do domu sąsiada. Możesz także skontaktować się z dostawcą usług wysyłkowych, podając swój numer śledzenia i zapytać, gdzie paczka została nadana lub pozostawiona. Być może zapisałeś lokalizację przechowywania. Jeśli nic z tego nie pomoże, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie Ci pomożemy!

Nie, niestety nie ma możliwości zmiany adresu dostawy w przypadku istniejącego zamówienia. Zamówienia w ciągu kilku sekund trafiają do naszego działu logistyki.

Nie, Dailydream nie wysyła do punktów pakowania.

Naszych aktualnych partnerów wysyłkowych można znaleźć na stronie naszego sklepu.