Vanligtvis kommer denna lukt från förpackningen, som är gjord av plast. Lukten är inte giftig och försvinner vanligtvis helt efter några dagar. Ventilera produkten väl så att lukten försvinner snabbare.

Ja, skummet i våra produkter är säkert. Den är fri från skadliga kemikalier och uppfyller alla relevanta säkerhets- och kvalitetsstandarder. Våra skumkomponenter är CertiPUR-certifierade. CertiPUR testar skum för deras miljövänlighet, säkerhet och hälsa.

Certifieringen säkerställer att skummet:

• Frei von schädlichen Substanzen ist, wie zum Beispiel Schwermetallen, Formaldehyd und Phthalaten.
• Emissionsarm ist, um die Raumluftqualität zu verbessern.
• Nachhaltig hergestellt wird, mit umweltfreundlichen Produktionsprozessen.

Du kan begära det giltiga certifikatnumret från vår kundtjänst och verifiera det själv på hemsidan: CertiPUR Zertifikatsprüfung (https://certipur.us/directory/På så sätt kan du sova tryggt och hälsosamt, med försäkran om att våra produkter uppfyller de högsta säkerhets- och miljöstandarderna.

Ja, våra överdrag är ÖkoTex-certifierade. Du kan begära det giltiga certifikatnumret från vår kundtjänst dieser Seite (https://www.oeko-tex.com/de/label-check) verifiera det själv. Denna certifiering garanterar att överdragen har testats för skadliga ämnen och är säkra för hälsan.

Det rekommenderas att rotera en madrass var tredje till var sjätte månad. Detta bidrar till att säkerställa jämnt slitage och förlänger madrassens livslängd.

1. Auspacken: Entferne den Matratzentopper vorsichtig aus der Verpackung und rolle ihn aus.
2. Entfalten lassen: Lass den Topper vollständig entfalten. Dies kann 24-48 Stunden dauern.
3. Lüften: Lüfte den Topper gut, um eventuelle Gerüche der Verpackung entweichen zu lassen. Diese Gerüche sind nicht giftig und verschwinden nach einigen Tagen.
4. Positionieren: Lege den Matratzentopper auf Deine Matratze und stelle sicher, dass er gleichmäßig verteilt ist.

Nu är din bäddmadrass redo att användas och du kan njuta av den extra komforten!

Avbokning är endast möjlig inom några minuter efter beställning. Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning.

Nej, omslag till produkterna kan inte beställas individuellt.

På vår butikssida hittar du en översikt över alla accepterade betalningsmetoder.

Vänligen kontakta vår kundtjänst. De kan utfärda en ny faktura till dig. För detta behöver vi ditt ordernummer och den nya faktureringsadressen.

Om du bor i Schweiz och personligen importerar varorna till Schweiz kan vi återbetala den tyska momsen under vissa villkor:

1. Krav:

• Wohnsitz und Rechnungsanschrift liegen in der Schweiz.
• Die Lieferadresse liegt in Deutschland.
• Du überführst die Ware persönlich in die Schweiz.

2. Återbetalningssteg:

1. Bestelle Deine Ware über unseren Onlineshop. Gib als Rechnungsadresse Deine Schweizer Wohnadresse und als Lieferadresse eine deutsche Adresse an. Nach Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Rechnung inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, die von Dir vorab zu begleichen ist.
2. Nach Geldeingang senden wir Dir Deine Ware an die deutsche Lieferadresse zu. Die Rechnung erhältst Du am Versandtag per E-Mail.
3. Beim Grenzübertritt in die Schweiz lässt Du Dir die Rechnung vom deutschen Zoll abstempeln. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware zum Zeitpunkt noch neu ist und die Einfuhr innerhalb von 3 Monaten nach Kauf stattfindet. Gehe dazu zum deutschen Zollschalter, gib dem Zollbeamten die Rechnung und lege Deinen Ausweis vor.
4. Schicke uns die abgestempelte Rechnung zurück.
5. Du erhältst eine neue Rechnung ohne Umsatzsteuer. Die bereits bezahlte Mehrwertsteuer erstatten wir Dir über die ursprünglich gewählte Zahlart zurück.

Kontakta vår kundtjänst om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp.

Dailydream har funnits sedan 2014. Sedan dess har vi alltid strävat efter att erbjuda dig de bästa produkterna och den bästa servicen!

Ja, Dailydream är ett varumärke. Vi står för kvalitet, innovation och utmärkt kundservice för att alltid erbjuda dig de bästa produkterna och en oförglömlig shoppingupplevelse!

Tyvärr är Cloudya, vår maskot, för närvarande inte tillgänglig som gosedjur.

Vår Dailydream kundtjänst lever egentligen inte i ett moln, men vi finns alltid där för att hjälpa dig – nästan som om vi svävade på ett fluffigt moln och kunde uppfylla dina önskemål från ovan. Kom sol, regn eller storm, vi är alltid redo att svara på dina frågor och ge dig den bästa servicen.

Vänligen använd diesen Link (https://tobiasjaroschek6y.aftership.com/returns) och följ stegen. Vår returprocess är mycket enkel.

Vår kundtjänst finns där för dig från måndag till fredag ​​mellan 9.00 och 17.00.

Vill du komma i kontakt med vår DailyDream kundtjänst? Detta kan göras mycket enkelt och bekvämt på olika sätt:

1. Via chatten på dailydream.de – det är det snabbaste sättet att nå oss!

2. Via e-post till service@dailydream.eu – vi ser fram emot ditt meddelande!

3. På telefon 089 377 998 440 – vi står gärna till för dig personligen!

Produkterna tar ca. 24-48 timmar att utvecklas fullt ut.

Våra Dailydream-produkter har tilldelats olika certifikat som bekräftar deras säkerhet och kvalitet. Här är några av de viktigaste certifikaten:

1. CertiPUR: Diese Zertifizierung stellt sicher, dass unsere Schaumstoffe umweltfreundlich, sicher und gesundheitlich unbedenklich sind.
2. ÖkoTex: Unsere Bezüge sind ÖkoTex-zertifiziert, was bedeutet, dass sie auf Schadstoffe geprüft und für gesundheitlich unbedenklich befunden wurden.

Du kan begära de giltiga certifikatnumren från vår kundtjänst och verifiera dem själv på relevanta webbplatser:

1. CertiPUR: CertiPUR Zertifikatsprüfung (https://www.certipur.us)
2. ÖkoTex: ÖkoTex Label Check (https://www.oeko-tex.com/de/label-check)

Dessa certifikat säkerställer att våra produkter uppfyller de högsta säkerhets- och kvalitetsstandarderna.

Ja, alla våra produkter är veganska och innehåller inga animaliska material eller ingredienser.

Våra produkter utvecklas med stor omsorg och expertis i Tyskland och produceras sedan av våra långvariga, pålitliga partners i Kina. Så ser vi till att du alltid får högsta kvalitet.

Vår hållbarhet bygger på flera viktiga principer:

1. Hochwertige Materialien: Wir verwenden nur die besten Materialien, die für Langlebigkeit sorgen.
2. Effiziente Produktion und Verpackung: Durch den Verzicht auf unnötige Produktions- und Verpackungsschritte reduzieren wir Abfall und sparen Ressourcen.
3. Langlebigkeit: Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie lange halten, wodurch Du seltener neue Produkte kaufen musst. Das ist aus unserer Sicht nachhaltiger.
4. Ozeanplastik: Einige unserer Produkte werden aus gesammeltem Ozeanplastik hergestellt. Mit den Einnahmen unterstützen wir Projekte zur Reinigung der Ozeane.

Du kommer inte bara att sova bättre, utan du kommer också att göra något bra för miljön.

1. Hochwertige Materialien: Wir verwenden nur die besten Materialien, die für Komfort und Langlebigkeit sorgen.
2. Innovatives Design: Unsere Produkte sind sorgfältig in Deutschland entwickelt, um höchsten Ansprüchen zu genügen.
3. Nachhaltigkeit: Wir setzen auf effiziente Produktions- und Verpackungsmethoden und verwenden teilweise gesammeltes Ozeanplastik, um die Umwelt zu schonen.
4. Exzellenter Kundenservice: Unser engagiertes Team steht Dir stets zur Seite, um sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist.
5. Erholsamer Schlaf: Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Dir den bestmöglichen Schlaf zu bieten, damit Du erfrischt und erholt in den Tag starten kannst.

Upptäck kvaliteten och komforten hos DailyDream och njut av en bättre sovupplevelse!

"Dailydream quality" står för:

1. Hochwertige Materialien: Wir verwenden nur die besten, sorgfältig ausgewählten Materialien, um höchsten Komfort und Langlebigkeit zu gewährleisten.
2. Präzise Verarbeitung: Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt und nach höchsten Standards gefertigt.
3. Innovatives Design: Unsere Produkte sind ergonomisch und stilvoll gestaltet, um Deinen Schlaf und Dein Wohlbefinden zu verbessern.
4. Nachhaltigkeit: Wir achten auf umweltfreundliche Produktionsmethoden und Materialien, einschließlich der Nutzung von recyceltem Ozeanplastik.
5. Strenge Qualitätskontrollen: Jedes Produkt durchläuft umfangreiche Tests und Kontrollen, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht.

Ja, våra madrasser är designade så att två personer kan sova bekvämt på dem. De ger tillräckligt med stöd och komfort för att säkerställa en god natts sömn för båda personerna. Oavsett om du sover ensam eller som par kommer du med en Dailydream madrass att uppleva optimal sovkomfort.

Ja, bäddmadrasser kan hjälpa mot ryggsmärtor. Våra Dailydream madrasser är designade för att ge extra komfort och stöd. De kan avlasta tryckpunkter och föra ryggraden i en ergonomiskt korrekt position, vilket kan bidra till att minska ryggsmärtor. En bäddmadrass kan komplettera din befintliga madrass och därmed bidra till en mer vilsam och smärtfri sömn.

Densiteten (RG) är ett mått på densiteten hos ett skummaterial och anger hur många kilogram en kubikmeter (kg/m³) av detta material väger. Det är en viktig kvalitetsindikator för madrasser och övermadrasser. Högre densitet betyder vanligtvis högre materialdensitet, vilket indikerar bättre kvalitet, längre hållbarhet och förbättrat stöd. På Dailydream ser vi till att använda skummaterial med optimal densitet för att kunna erbjuda dig bästa möjliga komfort och lång livslängd för våra produkter.

Ja, Dailydreams produkter är lämpliga för allergiker. Vi använder hypoallergena material som är resistenta mot dammkvalster och andra allergener. Våra produkter är designade för att skapa en hälsosam och allergenfri sovmiljö. Dessutom är många av våra överdrag avtagbara och tvättbara, vilket ytterligare stödjer hygienen.

Nej, skräddarsydda produkter är för närvarande inte möjliga hos Dailydream. Men vi erbjuder ett brett utbud av standardstorlekar och alternativ för att bäst passa dina behov.

Om två personer sover på topparen brukar vikten per person räknas. Våra bäddmadrasser är designade för att fördela vikten mycket bra över hela ytan. Detta fördelar trycket jämnt och låter båda personerna njuta av optimal komfort och stöd.

På Dailydream gör vi det enkelt att hitta din perfekta topper i fyra steg:

1. Härtegrad entscheiden: Entscheide zuerst, ob Du weicher oder härter schlafen möchtest.
2. Bezug wählen: Danach wählst Du den passenden Bezug für Dich. Bei den “weichen” Toppern bieten wir Dir 4 verschiedene Bezugsarten an: Standard, Aloe Vera, Lavendel oder Clean Ocean.
3. Körpergewicht berücksichtigen: Nun musst Du Dein Körpergewicht anwenden. Je nachdem, wie schwer Du bist, wählst Du das passende Modell (S, M, L oder XL).
4. Maße auswählen: Zu guter Letzt musst Du noch die Maße Deiner Matratze auswählen.

Då borde du ha hittat den perfekta topparen för dig.

Litet tipsOm du föredrar en ännu mjukare eller fastare sovyta rekommenderar vi att du väljer nästa större modell. z.BOm du tillhör viktklassen ”M” och vill sova mjukare eller hårdare, välj helt enkelt modell ”L”.

VIRASE-överdraget från BEKAERT DESLEE kännetecknas av antivirala egenskaper som minskar spridningen av virus, säkerställer hygienen och förblir effektivt även efter frekvent tvätt.

Vill du komma i kontakt med vår DailyDream kundtjänst? Detta kan göras mycket enkelt och bekvämt på olika sätt:

1. Via chatten på dailydream.de – det är det snabbaste sättet att nå oss!

2. Via e-post till service@dailydream.eu – vi ser fram emot ditt meddelande!

3. På telefon 089 377 998 440 – vi står gärna till för dig personligen!

Du hittar tvättråden på etiketten på varje produkt. Vänligen notera denna information för att sköta omslagen ordentligt och förlänga deras livslängd.

Du hittar tvättråden på etiketten på varje produkt. Vänligen notera denna information för att sköta omslagen ordentligt och förlänga deras livslängd.

Du bör inte tvätta själva skummet i tvättmaskinen eller blötlägga det helt.

Här är några rengöringstips:

1. Fleckenentfernung: Verwende ein mildes Reinigungsmittel und ein wenig Wasser, um Flecken vorsichtig abzutupfen. Vermeide starkes Reiben.
2. Feuchtigkeit entfernen: Tupfe die gereinigte Stelle mit einem trockenen Tuch ab, um so viel Feuchtigkeit wie möglich zu entfernen.
3. Lüften: Lass den Schaum an einem gut belüfteten Ort vollständig trocknen. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und hohe Hitzequellen, um den Schaum nicht zu beschädigen.

Regelbunden ventilation och användning av ett madrassskydd eller avtagbara överdrag hjälper till att hålla skummet rent.

Vissa av våra skyddsöverdrag är ogenomträngliga för vatten. De ger extra skydd mot fukt och hjälper till att hålla den underliggande madrassen ren och torr. Observera dock att inte alla överdrag är vattentäta. Mer information finns i produktbeskrivningarna.

Vår returpolicy är enkel och kundvänlig:

1. Rückgabefrist: Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
2. Rücksendekosten: Eine Rücksendung aus Deutschland kostet 4,90 €. Eine Rücksendung aus allen Ländern außer DE kostet 14,95 €. Dein Retourenlabel kannst du dir hier selber erstellen: Retourenlabel erstellen ( Die genannten Preise gelten für Rücksendungen im Widerrufsfall bei Nutzung unseres Rücksendelabels)
3. Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Om du har ytterligare frågor eller behöver support hjälper vår kundtjänst dig gärna.

Vänligen använd diesen Link (https://tobiasjaroschek6y.aftership.com/returns) och följ stegen. Vår returprocess är mycket enkel.

Vi erbjuder 100 dagars returrätt. I övrigt gäller följande EU-riktlinjer för produktgaranti:

1. Zweijährige Gewährleistung: In der EU hast Du das Recht auf eine zweijährige Gewährleistung für alle Neuwaren. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
2. Mängelhaftung: Während der ersten sechs Monate nach dem Kauf wird vermutet, dass ein Produktmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Danach musst Du nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag.
3. Reparatur oder Ersatz: Wenn ein Produkt defekt ist, hast Du das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
4. Preisnachlass oder Rückerstattung: Falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, hast Du das Recht auf einen Preisnachlass oder eine vollständige Rückerstattung.

Vår kundtjänst ger dig gärna ytterligare information eller support.

En retur från Tyskland kostar 4,90 €. Returer från alla länder utom Tyskland kostar 14,95 €. Du kan skapa din egen returetikett här: Klicke hier (Angivna priser gäller för returer vid avbokning vid användning av vår returetikett)

Ja! Vi vill att du ska kunna testa våra produkter utan oro. Vi är så övertygade om kvaliteten och mervärdet att vi erbjuder dig detta faktiskt galna alternativ.

Vi beklagar att du fått en defekt produkt. Följ dessa steg för att lösa problemet:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice: Sende eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@dailydream.eu oder rufe uns unter 089 377 998 440 an.
2. Beschreibe den Defekt: Gib eine detaillierte Beschreibung des Defekts und füge, wenn möglich, Fotos des defekten Produkts bei.
3. Bestellinformationen: Teile uns Deine Bestellnummer und Kontaktdaten mit, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Vår kundtjänst kommer att kontakta dig omedelbart för att diskutera ytterligare åtgärder och hitta en lösning, vare sig det är ett utbyte eller en återbetalning.

Så snart vi har tagit emot och kontrollerat dina returnerade varor, återbetalar vi dig köpbeloppet med den betalningsmetod du ursprungligen valde. Detta kan vanligtvis ta 5-7 arbetsdagar, beroende på handläggningstiden hos din bank eller betaltjänstleverantör. Du kommer att meddelas via e-post när återbetalningen har gjorts.

Ja, frakt är gratis hos Dailydream för beställningar över €50. Vi står för fraktkostnaderna så att du kan få din beställning hemlevererad bekvämt och utan extra kostnad. Om beställningsvärdet är mindre än 50 € kostar frakten 4,90 €

Dailydream levererar över hela Europa. Oavsett var du befinner dig i Europa ser vi till att din beställning kommer fram säkert och snabbt.

Kontrollera spårningskoden som du hittar när du beställer. Kanske har ditt paket lämnats hos en granne. Du kan också kontakta frakttjänstleverantören med ditt spårningsnummer och fråga var paketet lämnades av eller lämnades. Kanske har du sparat en lagringsplats. Om inget av detta hjälper, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna!

Nej, det går tyvärr inte att ändra leveransadress för en befintlig beställning. Beställningarna vidarebefordras till vår logistikavdelning inom några sekunder.

Nej, Dailydream skickar inte till packstationer.

Du kan hitta våra nuvarande fraktpartners på vår butikssida.