Di norma, questo odore proviene dalla confezione, che è realizzata in plastica. L'odore non è velenoso e di solito scompare completamente dopo pochi giorni. Ventilare bene il prodotto in modo che l'odore voli più velocemente.

Sì, la schiuma dei nostri prodotti è sicura. È privo di sostanze chimiche nocive e soddisfa tutti gli standard di sicurezza e qualità pertinenti. I nostri componenti in schiuma sono certificati CertiPUR. CertiPUR testa le schiume per verificarne la compatibilità ambientale, la sicurezza e la salute.

La certificazione garantisce che la schiuma:

• Frei von schädlichen Substanzen ist, wie zum Beispiel Schwermetallen, Formaldehyd und Phthalaten.
• Emissionsarm ist, um die Raumluftqualität zu verbessern.
• Nachhaltig hergestellt wird, mit umweltfreundlichen Produktionsprozessen.

Puoi informarsi sul numero di certificato valido dal nostro servizio clienti e verificarlo sul sito Web: CertiPUR Zertifikatsprüfung (https://certipur.us/directory/) Così potrai dormire in modo sicuro e sano, sapendo che i nostri prodotti soddisfano i più elevati standard di sicurezza e ambientali.

Sì, i nostri riferimenti sono certificati Ökotex. Puoi informarsi sul numero di certificato valido dal nostro servizio clienti e dieser Seite (https://www.oeko-tex.com/de/label-check) stessi. Questa certificazione garantisce che le coperture sono state testate per la presenza di sostanze nocive e sono innocue per la salute.

Si consiglia di sparare a un materasso ogni tre o sei mesi. Questo aiuta a garantire l'usura uniforme e per estendere la durata del materasso.

1. Auspacken: Entferne den Matratzentopper vorsichtig aus der Verpackung und rolle ihn aus.
2. Entfalten lassen: Lass den Topper vollständig entfalten. Dies kann 24-48 Stunden dauern.
3. Lüften: Lüfte den Topper gut, um eventuelle Gerüche der Verpackung entweichen zu lassen. Diese Gerüche sind nicht giftig und verschwinden nach einigen Tagen.
4. Positionieren: Lege den Matratzentopper auf Deine Matratze und stelle sicher, dass er gleichmäßig verteilt ist.

Ora il tuo materasso Mopper è pronto per l'uso e puoi goderti il ​​comfort aggiuntivo!

Una cancellazione è possibile solo in pochi minuti dall'ordinazione. Si prega di contattarci il prima possibile se si desidera annullare il tuo ordine.

No, le coperture dei prodotti non possono essere riordinate singolarmente.

Nella pagina del nostro negozio troverai una panoramica di tutti i metodi di pagamento accettati.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Possono emetterti una nuova fattura. Per questo abbiamo bisogno del tuo numero d'ordine e del nuovo indirizzo di fatturazione.

Se hai la tua residenza in Svizzera e introduci personalmente le merci in Svizzera, possiamo rimborsare l'IVA tedesca in determinate condizioni:

1. Requisiti:

• Wohnsitz und Rechnungsanschrift liegen in der Schweiz.
• Die Lieferadresse liegt in Deutschland.
• Du überführst die Ware persönlich in die Schweiz.

2. Passaggi per il rimborso:

1. Bestelle Deine Ware über unseren Onlineshop. Gib als Rechnungsadresse Deine Schweizer Wohnadresse und als Lieferadresse eine deutsche Adresse an. Nach Deiner Bestellung erhältst Du per E-Mail eine Rechnung inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, die von Dir vorab zu begleichen ist.
2. Nach Geldeingang senden wir Dir Deine Ware an die deutsche Lieferadresse zu. Die Rechnung erhältst Du am Versandtag per E-Mail.
3. Beim Grenzübertritt in die Schweiz lässt Du Dir die Rechnung vom deutschen Zoll abstempeln. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware zum Zeitpunkt noch neu ist und die Einfuhr innerhalb von 3 Monaten nach Kauf stattfindet. Gehe dazu zum deutschen Zollschalter, gib dem Zollbeamten die Rechnung und lege Deinen Ausweis vor.
4. Schicke uns die abgestempelte Rechnung zurück.
5. Du erhältst eine neue Rechnung ohne Umsatzsteuer. Die bereits bezahlte Mehrwertsteuer erstatten wir Dir über die ursprünglich gewählte Zahlart zurück.

Contatta il nostro servizio clienti se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza.

Dailydream esiste dal 2014. Da allora, abbiamo sempre cercato di offrirti i migliori prodotti e il miglior servizio!

Sì, Dailydream è un marchio. Sosteniamo la qualità, l'innovazione e l'eccellente servizio clienti per offrirti sempre i migliori prodotti e un'esperienza di shopping indimenticabile!

Purtroppo Cloudya, la nostra mascotte, non è attualmente disponibile come peluche.

Il nostro servizio clienti Dailydream non vive realmente in una nuvola, ma siamo sempre lì per aiutarti, quasi come se fluttuassimo su una soffice nuvola e potessimo soddisfare i tuoi desideri dall'alto. Con il sole, la pioggia o il temporale, siamo sempre pronti a rispondere alle tue domande e fornirti il ​​miglior servizio.

Per favore usa diesen Link (https://www.dailydream.de/apps/returns) e segui i passaggi. La nostra procedura di reso è molto semplice.

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

Desideri entrare in contatto con il nostro servizio clienti DailyDream? Questo può essere fatto molto facilmente e comodamente in vari modi:

1. Tramite chat su dailydream.de – questo è il modo più veloce per raggiungerci!

2. Via e-mail a service@dailydream.eu - Attendiamo con impazienza il tuo messaggio!

3. Telefono su 089 377 998 440 - Siamo felici di essere lì per te personalmente!

I prodotti necessitano di circa 24-48 ore per svolgersi completamente.

I nostri prodotti Dailydream hanno ottenuto diversi certificati che ne confermano la sicurezza e la qualità. Ecco alcuni dei certificati più importanti:

1. CertiPUR: Diese Zertifizierung stellt sicher, dass unsere Schaumstoffe umweltfreundlich, sicher und gesundheitlich unbedenklich sind.
2. ÖkoTex: Unsere Bezüge sind ÖkoTex-zertifiziert, was bedeutet, dass sie auf Schadstoffe geprüft und für gesundheitlich unbedenklich befunden wurden.

Puoi informarsi sui numeri di certificato validi dal nostro servizio clienti e verificarli da solo sui siti Web corrispondenti:

1. CertiPUR: CertiPUR Zertifikatsprüfung (https://www.certipur.us)
2. ÖkoTex: ÖkoTex Label Check (https://www.oeko-tex.com/de/label-check)

Questi certificati assicurano che i nostri prodotti soddisfino i più alti standard di sicurezza e qualità.

Sì, tutti i nostri prodotti sono vegani e non contengono materiali animali o ingredienti.

I nostri prodotti vengono sviluppati con grande cura e competenza in Germania e poi prodotti dai nostri partner affidabili e di lunga data in Cina. In questo modo ci assicuriamo che tu riceva sempre la massima qualità.

La nostra sostenibilità si basa su diversi principi importanti:

1. Hochwertige Materialien: Wir verwenden nur die besten Materialien, die für Langlebigkeit sorgen.
2. Effiziente Produktion und Verpackung: Durch den Verzicht auf unnötige Produktions- und Verpackungsschritte reduzieren wir Abfall und sparen Ressourcen.
3. Langlebigkeit: Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie lange halten, wodurch Du seltener neue Produkte kaufen musst. Das ist aus unserer Sicht nachhaltiger.
4. Ozeanplastik: Einige unserer Produkte werden aus gesammeltem Ozeanplastik hergestellt. Mit den Einnahmen unterstützen wir Projekte zur Reinigung der Ozeane.

Quindi non solo dormi meglio, ma allo stesso tempo fai qualcosa di buono per l'ambiente.

1. Hochwertige Materialien: Wir verwenden nur die besten Materialien, die für Komfort und Langlebigkeit sorgen.
2. Innovatives Design: Unsere Produkte sind sorgfältig in Deutschland entwickelt, um höchsten Ansprüchen zu genügen.
3. Nachhaltigkeit: Wir setzen auf effiziente Produktions- und Verpackungsmethoden und verwenden teilweise gesammeltes Ozeanplastik, um die Umwelt zu schonen.
4. Exzellenter Kundenservice: Unser engagiertes Team steht Dir stets zur Seite, um sicherzustellen, dass Du rundum zufrieden bist.
5. Erholsamer Schlaf: Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Dir den bestmöglichen Schlaf zu bieten, damit Du erfrischt und erholt in den Tag starten kannst.

Scopri la qualità e il comfort di Dailydream e goditi un'esperienza di sonno migliore!

La qualità "Dailydream" rappresenta:

1. Hochwertige Materialien: Wir verwenden nur die besten, sorgfältig ausgewählten Materialien, um höchsten Komfort und Langlebigkeit zu gewährleisten.
2. Präzise Verarbeitung: Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt und nach höchsten Standards gefertigt.
3. Innovatives Design: Unsere Produkte sind ergonomisch und stilvoll gestaltet, um Deinen Schlaf und Dein Wohlbefinden zu verbessern.
4. Nachhaltigkeit: Wir achten auf umweltfreundliche Produktionsmethoden und Materialien, einschließlich der Nutzung von recyceltem Ozeanplastik.
5. Strenge Qualitätskontrollen: Jedes Produkt durchläuft umfangreiche Tests und Kontrollen, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht.

Sì, i nostri materassi sono progettati in modo che due persone possano dormire facilmente su di esso. Offrono abbastanza supporto e comfort per garantire una notte rilassante per entrambe le persone. Indipendentemente dal fatto che tu dormi da solo o in coppia, con un materasso Dailydream si verifica un comfort di sonno ottimale.

Sì, il materasso Mopper può aiutare contro il mal di schiena. Il nostro materasso Dailydream Mopper è progettato in modo tale da offrire ulteriore comfort e supporto. Puoi alleviare i punti di pressione e portare la colonna vertebrale in una posizione ergonomicamente corretta, che può contribuire a una riduzione del mal di schiena. Un Mopper del materasso può aggiungere il tuo materasso esistente e quindi contribuire a un sonno più rilassante e senza dolore.

Spaceweight (RG) è una misura della densità di un materiale in schiuma e indica quanti chilogrammi di un metro cubo (kg/m³) di questo materiale pesa. È un importante indicatore di qualità per i materassi e i minuti del materasso. Uno spazio più alto di solito significa una densità di materiale più elevata, che indica una migliore qualità, una durata più lunga e un supporto migliorato. A Dailydream, ci assicuriamo di utilizzare materiali in schiuma con un spaziale ottimale per offrirti il ​​miglior comfort possibile e una lunga durata dei nostri prodotti.

Sì, i prodotti Dailydream sono adatti a chi soffre di allergie. Utilizziamo materiali ipoallergenici resistenti agli acari della polvere e ad altri allergeni. I nostri prodotti sono progettati per creare un ambiente di sonno sano e privo di allergeni. Inoltre, molte delle nostre coperture sono sfoderabili e lavabili, il che favorisce ulteriormente l'igiene.

No, al momento non è possibile realizzare prodotti su misura presso Dailydream. Tuttavia, offriamo una vasta gamma di dimensioni standard e opzioni per soddisfare al meglio le vostre esigenze.

Se dormi sul topper per due, il peso per persona di solito conta. Il nostro materasso Mopper è progettato in modo da distribuire il peso molto bene sull'intera area. Ciò distribuisce uniformemente la pressione ed entrambe le persone possono godere di comfort e supporto ottimali.

Su Dailydream semplifichiamo la ricerca del tuo topper perfetto in 4 passaggi:

1. Härtegrad entscheiden: Entscheide zuerst, ob Du weicher oder härter schlafen möchtest.
2. Bezug wählen: Danach wählst Du den passenden Bezug für Dich. Bei den “weichen” Toppern bieten wir Dir 4 verschiedene Bezugsarten an: Standard, Aloe Vera, Lavendel oder Clean Ocean.
3. Körpergewicht berücksichtigen: Nun musst Du Dein Körpergewicht anwenden. Je nachdem, wie schwer Du bist, wählst Du das passende Modell (S, M, L oder XL).
4. Maße auswählen: Zu guter Letzt musst Du noch die Maße Deiner Matratze auswählen.

Allora dovresti aver trovato il topper perfetto per te.

Piccolo consiglio: Se preferisci un materasso più morbido o più rigido, ti consigliamo di scegliere il modello più grande. z.Bnella categoria di peso “M” e vuoi dormire più dolcemente o più profondamente, scegli semplicemente il modello “L”.

La copertura virasi di Bekaert Deslee è caratterizzata da proprietà antivirali che riducono la diffusione dei virus, garantiscono l'igiene e rimangono efficaci anche dopo il lavaggio.

Desideri entrare in contatto con il nostro servizio clienti DailyDream? Questo può essere fatto molto facilmente e comodamente in vari modi:

1. Tramite chat su dailydream.de – questo è il modo più veloce per raggiungerci!

2. Via e-mail a service@dailydream.eu - Attendiamo con impazienza il tuo messaggio!

3. Telefono su 089 377 998 440 - Siamo felici di essere lì per te personalmente!

Puoi trovare le istruzioni di lavaggio sull'etichetta di ciascun prodotto. Si prega di notare queste informazioni per prendersi cura adeguatamente delle coperture e prolungarne la durata.

Puoi trovare le istruzioni di lavaggio sull'etichetta di ciascun prodotto. Si prega di notare queste informazioni per prendersi cura adeguatamente delle coperture e prolungarne la durata.

Non lavare la schiuma stessa in lavatrice o immergerla completamente.

Ecco alcuni suggerimenti per la pulizia:

1. Fleckenentfernung: Verwende ein mildes Reinigungsmittel und ein wenig Wasser, um Flecken vorsichtig abzutupfen. Vermeide starkes Reiben.
2. Feuchtigkeit entfernen: Tupfe die gereinigte Stelle mit einem trockenen Tuch ab, um so viel Feuchtigkeit wie möglich zu entfernen.
3. Lüften: Lass den Schaum an einem gut belüfteten Ort vollständig trocknen. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und hohe Hitzequellen, um den Schaum nicht zu beschädigen.

La ventilazione regolare e l'uso di una salsa materasso o coperture rimovibili aiutano a mantenere la schiuma pulita.

Alcune delle nostre coperture protettive sono impermeabili all'acqua. Forniscono una protezione aggiuntiva contro l'umidità e aiutano a mantenere il materasso sottostante pulito e asciutto. Tieni presente, tuttavia, che non tutte le coperture sono impermeabili. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle descrizioni dei prodotti.

La nostra politica di restituzione è semplice e orientata al cliente:

1. Rückgabefrist: Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
2. Rücksendekosten: Eine Rücksendung aus Deutschland kostet 4,90 €. Eine Rücksendung aus allen Ländern außer DE kostet 14,95 €. Dein Retourenlabel kannst du dir hier selber erstellen: https://www.dailydream.de/apps/returns? ( Die genannten Preise gelten für Rücksendungen im Widerrufsfall bei Nutzung unseres Rücksendelabels)
3. Rückerstattung: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di supporto, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

Per favore usa diesen Link (https://www.dailydream.de/apps/returns) e segui i passaggi. La nostra procedura di reso è molto semplice.

Concediamo un diritto di ritorno di 100 giorni. Altrimenti, si applicano le seguenti linee guida UE per la garanzia del prodotto:

1. Zweijährige Gewährleistung: In der EU hast Du das Recht auf eine zweijährige Gewährleistung für alle Neuwaren. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
2. Mängelhaftung: Während der ersten sechs Monate nach dem Kauf wird vermutet, dass ein Produktmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Danach musst Du nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf vorlag.
3. Reparatur oder Ersatz: Wenn ein Produkt defekt ist, hast Du das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
4. Preisnachlass oder Rückerstattung: Falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist, hast Du das Recht auf einen Preisnachlass oder eine vollständige Rückerstattung.

Il nostro servizio clienti sarà lieto di fornirti ulteriori informazioni o supporto.

Un reso dalla Germania costa 4,90€. I resi da tutti i paesi tranne la Germania costano € 14,95. Puoi creare la tua etichetta di reso qui: https://www.dailydream.de/apps/returns? (I prezzi indicati si applicano ai resi in caso di annullamento utilizzando la nostra etichetta di reso)

SÌ! Vogliamo che tu possa testare i nostri prodotti senza preoccupazioni. Siamo così convinti della qualità e del valore aggiunto che vi offriamo questa opzione davvero pazzesca.

Ci dispiace che tu abbia ricevuto un prodotto difettoso. Segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice: Sende eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@dailydream.eu oder rufe uns unter 089 377 998 440 an.
2. Beschreibe den Defekt: Gib eine detaillierte Beschreibung des Defekts und füge, wenn möglich, Fotos des defekten Produkts bei.
3. Bestellinformationen: Teile uns Deine Bestellnummer und Kontaktdaten mit, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können.

Il nostro servizio clienti ti contatterà immediatamente per discutere l'ulteriore procedura e trovare una soluzione, che si tratti di uno scambio o di un rimborso.

Non appena avremo ricevuto e controllato gli articoli restituiti, ti rimborseremo per acquistare l'importo dell'acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente selezionato. Di norma, ciò può richiedere 5-7 giorni lavorativi, a seconda del tempo di elaborazione della banca o del fornitore di servizi di pagamento. Sarai avvisato via e -mail non appena il rimborso è stato effettuato.

Sì, su Dailydream la spedizione è gratuita per ordini superiori a € 50. Copriamo le spese di spedizione in modo che tu possa ricevere il tuo ordine a casa tua comodamente e senza costi aggiuntivi. Se il valore dell'ordine è inferiore a 50€ la spedizione costa 4,90€

Dailydream offre in Europa. Non importa dove ti trovi in ​​Europa, garantiremo che il tuo ordine sia sicuro e rapidamente ricevuto da te.

Controlla il codice di tracciamento che puoi trovare quando si ordina. Forse il tuo pacco è stato consegnato a un vicino. Puoi anche contattare il fornitore di servizi di spedizione con il tuo numero di tracciamento e chiedere dove è stato consegnato o memorizzato il pacchetto. Forse hai depositato un luogo di archiviazione. Se tutto ciò non aiuta, contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti!

No, purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo di consegna per un ordine esistente. Gli ordini vengono inoltrati al nostro reparto logistico entro pochi secondi.

No, Dailydream non effettua spedizioni ai centri di imballaggio.

Puoi trovare i nostri attuali partner nella spedizione nella nostra pagina del negozio.